Причина — у відсутності ІПН/РНОКПП як додати код і повернути документи в застосунок.
Відділи державної реєстрації актів цивільного стану фіксують значну кількість звернень громадян щодо відсутності ідентифікаційного коду в актових записах у державному реєстрі. Саме через це деякі свідоцтва не відображаються в застосунку Дія.
У Мін’юсті пояснюють: проблема пов’язана з тим, що в старих актових записах графа для ідентифікаційного коду взагалі не передбачалась. Вона з’явилася лише в новіших формах. Водночас у частині випадків ІПН/РНОКПП підтягується автоматично — завдяки електронній взаємодії між Державним реєстром актів цивільного стану та реєстром платників податків.
Якщо цього не сталося, громадянам радять звернутися до будь-якого відділу ДРАЦС із паспортом і довідкою про присвоєння ІПН. Після цього реєстратор повторно надішле електронний запит до податкового реєстру.
У разі, якщо обмін даними між реєстрами не відбудеться, зміни до актового запису внесуть за заявою особи.
Після оновлення інформації в реєстрі користувачам потрібно повторно авторизуватися в застосунку «Дія» — тоді документ має з’явитися автоматично.
Читайте також:
